FAQ — La tournée du moulin
Réservez le passage de la camionnette dans votre commune et choisissez vos farines. Astuce : il faut d’abord vous connecter.
Besoin d’aide par téléphone ? : 03 88 69 00 16 · Email : : moulinhurtigheim@wanadoo.fr
Qu’est-ce que « La tournée du moulin » ?
La camionnette du moulin se déplace dans plusieurs communes. Vous pouvez réserver son passage près de chez vous et choisir vos farines à l’avance pour un retrait rapide.
Pourquoi dois‑je me connecter avant de réserver ?
La connexion via Mon compte permet d’enregistrer votre réservation, de vous envoyer un rappel et de préparer votre commande.
Comment créer un compte ?
- Allez sur Mon compte puis « S’inscrire ».
- Renseignez votre nom, votre e‑mail et un mot de passe.
- Validez l’e‑mail reçu (pensez au dossier « Indésirables »).
J’ai oublié mon mot de passe
Sur Mon compte, cliquez « Mot de passe oublié ». Indiquez votre e‑mail, puis créez un nouveau mot de passe via le lien reçu.
Comment réserver le passage dans ma commune ?
- Connectez‑vous.
- Ouvrez La tournée du moulin et choisissez votre commune (et la date si proposée).
- Sélectionnez vos farines puis confirmez.
Quelles farines puis‑je choisir ?
Toutes les farines affichées sur la page La tournée du moulin. Si une référence n’apparaît pas, elle peut être indisponible pour cette tournée.
Puis‑je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, jusqu’à un certain délai. Connectez‑vous à Mon compte pour modifier ou annuler votre réservation.
Quels sont les moyens de paiement ?
Selon la configuration du site : carte bancaire, virement, PayPal, etc. Le paiement en ligne est sécurisé (SSL). Les données bancaires ne sont pas stockées par le moulin.
Et si je ne suis pas disponible au moment du passage ?
Consultez l’avis de passage reçu (e‑mail/SMS). Selon l’organisation locale, un retrait ultérieur sur un point de rendez‑vous peut être proposé.
Besoin d’aide ?
📞 : 03 88 69 00 16
✉️ : moulinhurtigheim@wanadoo.fr
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact du site.